Envio

Temos o prazer de anunciar que todos os nossos pedidos, sejam nacionais ou internacionais, agora vêm com tarifas ao vivo no atacado. Isso significa que nossos clientes pagarão o mesmo valor que pagamos pelo frete. As taxas ao vivo serão exibidas durante o processo de checkout.

Oferecemos serviços de remessa na Nova Zelândia, Austrália e América do Norte. Além disso, todos os pedidos totalizando US$ 75 ou mais serão elegíveis para frete grátis.

- Algumas empresas de courier não entregam em apartados. Para garantir uma entrega tranquila, forneça um endereço de entrega residencial ou comercial ao fazer pedidos on-line. Se não conseguirmos enviar para uma caixa postal, entraremos em contato para solicitar um endereço alternativo.

Despacho

- Nosso objetivo é despachar seu pedido em até 24 horas para seu endereço de entrega.

- Se o peso combinado do seu pedido (ou tamanho equivalente) exceder 25kg, nos reservamos o direito de cobrar frete adicional.

- Promoções de frete ou ofertas de frete grátis, quando disponíveis, também serão baseadas no limite de 25kg

Devoluções

Nossa política de devolução dura 10 dias após o recebimento do item. Se você deseja devolver um produto, tornamos o processo descomplicado para você. Tudo o que você precisa fazer é seguir o guia fornecido e faremos o possível para torná-lo adequado para você. Queremos garantir que você possa voltar a pescar sem mais atrasos.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em info@wiseangler.co.nz .

Se a sua devolução for aceita, enviaremos instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos.

Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@wiseangler.co.nz .

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US$ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida de devolução em info@wiseangler.co.nz .